I presenti termini d’uso (“alternativamente, “TU”) disciplinano la vendita di corsi on line della scuola virtuale Pop Corner Lab tramite la piattaforma web www.teachable.com (“sito” o “piattaforma”) da parte di ELISA E LUCA S.N.C. DI PATERLINI E. E GOLINELLI L., P. Iva 02958850352, via Carretti 88 Reggio Emilia, Italia, più avanti produttore.

I presenti TU si applicano a tutte le vendite di corsi effettuate dal produttore tramite sito.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento.

Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito. I clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata dei TU. I Termini d’Uso applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.

L’acquisto dei corsi tramite il sito è consentito sia a clienti che rivestano la qualità di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei corsi, agiscono per scopi estranei all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a clienti che non rivestano tale qualità, previa registrazione al sito, con le modalità di seguito indicate. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

Effettuando un qualsiasi acquisto, secondo le modalità previste nel sito, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente i Termini d’Uso e le condizioni di pagamento.

Il cliente dichiara di aver letto e accettato, preventivamente all’acquisto on-line del corso, tutte le informazioni relative al corso prescelto accessibili sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del corso, il prezzo e le modalità di pagamento e le modalità di erogazione.

Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, il cliente dovrà compilare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo al produttore in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito. Al momento questo ordine è rappresentato dall'acquisto tramite carrello con carta di credito, tramite mail con bonifico o tramite PayPal.

Il contratto è concluso quando l’ordine perviene al produttore.

La lingua a disposizione per la conclusione del contratto è l’italiano.

Il produttore si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un cliente con cui abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un cliente che abbia in precedenza violato i presenti TU e/o le condizioni e/o i termini di un qualsiasi contratto di acquisto; (iii) da un cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da un cliente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone.

Registrazione

La registrazione al sito è gratuita.

Per registrarsi al sito e creare il relativo account, il cliente deve compilare l’apposito modulo, inserendo i dati personali nello stesso richiesti, oltre a un indirizzo e-mail e a una password e cliccare sul tasto presente in calce a tale modulo. La registrazione sarà confermata tramite e-mail al cliente che, per completare la procedura di registrazione, dovrà cliccare nell’apposito link contenuto nella comunicazione ricevuta. E’ vietato al cliente l’inserimento, ai fini della registrazione al sito, di dati personali di terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o in qualsiasi modo, non corrispondenti al vero.

Ciascun cliente può usufruire di una sola registrazione al sito. E’ pertanto vietato al cliente creare sul sito più account riferibili alla stessa persona, fisica e/o giuridica, e/o enti di qualsiasi tipo, anche mediante l’utilizzo di dati corrispondenti al vero. Nel caso di violazione di tale divieto, il produttore si riserva la facoltà di chiudere tutti gli account riferibili alla stessa persona.

Il cliente si impegna inoltre a tenere il produttore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del cliente del divieto di cui al presente articolo.

Il cliente garantisce che tutti i dati personali forniti sono completi, veritieri e riferiti allo stesso e si impegna a tenere il produttore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione della garanzia di cui al presente articolo e/o alla violazione delle regole relative alla registrazione al sito e/o alla conservazione delle credenziali di autenticazione.

Pagamento

Il pagamento della quota di iscrizione dovrà intervenire contestualmente all’iscrizione al corso, secondo le modalità indicate dalla piattaforma. Potrà altresì avvenire tramite pagamento a rate dove il cliente con il pagamento della prima rata si impegna al pagamento di tutte le restanti rate senza possibilità di recesso.

Tutti i prezzi dei corsi sono espressi in Euro o in dollari.

Recesso

Il cliente che riveste la qualità di consumatore ( secondo la definizione del Codice del consumo: persona fisica che agisce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del corso senza dover fornire alcuna motivazione entro il termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il contratto di acquisto del corso è stato concluso.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il produttore indicando che intende recedere, inviando una mail a: [email protected] con oggetto: RECESSO

Esercitato il recesso, il cliente non potrà più visualizzare il corso né avere accesso ai contenuti digitali del corso.

Se il cliente recede dal contratto, il produttore, dopo aver verificato che non è stata data esecuzione al contratto e che il cliente non ha fruito, anche parzialmente dei contenuti digitali del corso, procede al rimborso dell’importo pagato dall’utente, non oltre 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso.

Parimenti, in tuti gli altri casi in cui il recesso non sia esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Ai sensi di legge (Codice del Consumo) il diritto di recesso è escluso per i contratti eseguiti, intendendosi tutte le ipotesi in cui l’attivazione del corso e la piena esecuzione del contratto da parte del professionista è intervenuta prima della manifestazione di recesso.

Per l'erogazione di contenuti digitali mediante supporto non materiale (corsi online), da attivarsi mediante membership (abbonamento mensile o altro) da parte del consumatore e la cui erogazione è contestuale all'acquisto, il consumatore, ai sensi di quanto previsto dal Codice di Consumo non ha diritto al recesso. 

Non è altresì previsto recesso per i prodotti digitali venduti ad un prezzo inferiore ad euro 100.

Soddisfatti o rimborsati

Per tutte le tipologie di clienti ( consumatori e non), relativamente a determinate tipologie di corsi, indicati di volta in volta, è prevista la garanzia “ soddisfatti o rimborsati”.

In tal caso per un periodo di 14 giorni dall’acquisto, il cliente, che ha già potuto usufruire del corso almeno in parte ( secondo le modalità di volta in volta previste), potrà esercitare la facoltà di richiesta di rimborso qualora non soddisfatto del corso.

Per l’esercizio della facoltà dovrà inviare una mail all’indirizzo [email protected] con oggetto: GARANZIA entro e non oltre 14 giorni dall’acquisto del corso, indicando le motivazioni per la richiesta di rimborso.

Modalità di erogazione

Il produttore concede al cliente il diritto non esclusivo di vedere, usare e visualizzare i contenuti digitali del corso (es: video, filmati, webinar, materiale didattico), esclusivamente per uso personale (escluso cioè qualsiasi uso commerciale e/o economico), unicamente alle condizioni e con le limitazioni indicate dal produttore.

Il cliente non potrà riprodurre, copiare, vendere o in altro modo distribuire, dare in noleggio o affitto, trasmettere, concedere in sub-licenza o altrimenti trasferire, qualsiasi diritto relativo ai contenuti digitali del corso e/o a qualsiasi parte degli stessi e non potrà togliere o modificare alcuna informazione degli stessi, compresa quelle relativa alla proprietà di tali contenuti. Il cliente non potrà inoltre modificare, annullare o eludere i dispositivi di sicurezza che proteggono i contenuti digitali del corso e non potrà utilizzare tali contenuti se non in conformità alla normativa vigente, ai presenti TU, ad eventuali condizioni relative al singolo corso. 

Il contratto di acquisto concluso sul sito è regolato dalla legge italiana.

Il cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al corso.

Salvo i casi di dolo o colpa grave del produttore, il cliente  esonera espressamente il produttore da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

-che il cliente  stesso possa subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione corso;

-che il cliente stesso possa in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile In nessun caso il produttore sarà ritenuto responsabile:

-derivanti del malfunzionamento del servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet.

Foro Competente

Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente:

a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del cliente -consumatore ai sensi del e Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo);

b) in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia in ogni altro caso.

Versione 4 marzo 2022